개인정보처리방침

와와센터(studycoachingcenter.com, 이하 '사이트')는 상담 신청에 필요한 개인정보만 받고, 받은 정보를 아래와 같이 처리합니다.

1. 받는 정보

  • 상담 신청 양식 필수 항목: 학생 이름, 연락처, 주소, 희망 과목, 학년
  • 상담 신청 양식 선택 항목: 상담받을 지점, 학교 이름, 문의 내용
  • 신청할 때 함께 기록되는 정보: 신청 일시, 신청한 페이지의 주소와 제목, 들어온 경로(이전 페이지 주소)
  • 방문 기록: 방문 통계를 위해 본 페이지, 들어온 경로, 전화·상담 신청 버튼을 누른 기록을 남깁니다. IP 주소는 원본을 저장하지 않고 날짜마다 바뀌는 변환값만 남깁니다.

만 14세 미만 학생의 정보는 학부모(법정대리인)가 작성하고 동의해 주셔야 합니다.

2. 쓰는 목적

  • 상담 연락과 상담 일정 안내
  • 가까운 와와 지점 안내와 연결
  • 어느 안내 페이지에서 상담 신청이 들어왔는지 보는 방문 통계

3. 보관 기간과 파기

상담 신청 정보는 상담이 끝난 날부터 1년이 지나면 파기합니다. 삭제를 요청하시면 그 전이라도 지체 없이 파기합니다. 다른 법령에 따라 보존해야 하는 정보는 그 법령이 정한 기간 동안만 따로 보관합니다.

전자 파일과 기록은 되살릴 수 없는 방법으로 지우고, 종이에 옮겨 적은 것은 분쇄하거나 소각합니다.

4. 지점에 제공하는 정보

와와 지점은 지점마다 교육청에 따로 등록된 학원입니다. 상담을 연결하기 위해 아래와 같이 지점에 정보를 제공합니다.

  • 제공받는 곳: 신청서에서 고른 와와 지점. 지점을 비워 두시면 입력한 주소에서 가까운 와와 지점
  • 제공 항목: 학생 이름, 연락처, 주소, 학년·학교, 희망 과목, 문의 내용
  • 제공 목적: 상담 연락과 학습진단 일정 안내
  • 제공받는 곳의 보관 기간: 상담이 끝난 날부터 1년. 등록하시면 그 뒤로는 등록한 학원의 개인정보처리방침을 따릅니다.

이 밖에는 법령에 근거가 있는 경우를 빼고 개인정보를 다른 곳에 제공하지 않습니다.

5. 처리를 맡기는 곳과 국외 보관

  • Google LLC(미국): 상담 신청 내용을 Google 스프레드시트에 저장합니다. 신청서를 보내는 순간 인터넷으로 전송되며, 서버는 국외에 있을 수 있습니다. 보관 기간은 3항과 같습니다.
  • Cloudflare, Inc.(미국): 사이트 전송과 방문 통계 저장을 맡습니다. 상담 신청을 보낼 때 신청 내용과 들어온 경로가 운영자의 상담 기록에 함께 저장되며, 보관 기간은 3항과 같습니다.
  • 주식회사 카카오: 주소 검색 버튼을 누르면 카카오 우편번호 서비스 화면이 열리고, 그 화면에 입력한 검색어는 카카오가 처리합니다.

지도와 소개 영상은 외부 서비스(OpenStreetMap, YouTube)를 불러오며, 그 부분은 각 서비스의 개인정보 처리방침을 따릅니다.

6. 동의를 거부할 권리

개인정보 수집·이용과 지점 제공, 국외 보관에 동의하지 않으실 수 있습니다. 동의하지 않으시면 온라인 상담 신청은 접수되지 않으며, 이 경우 전화 상담이나 가까운 지점 방문으로 상담을 받으실 수 있습니다.

7. 이용자의 권리와 행사 방법

이용자(만 14세 미만은 법정대리인)는 언제든 개인정보의 열람, 정정, 삭제, 처리정지를 요청하고 동의를 철회할 수 있습니다. 전화 상담으로 말씀하시거나 상담 신청 양식의 문의 내용에 '개인정보 요청'과 요청 내용을 적어 보내 주세요. 본인 확인 뒤 지체 없이 처리하고, 지점에 제공한 정보도 함께 삭제를 요청합니다.

8. 개인정보 보호책임자

개인정보 보호책임자는 studycoachingcenter.com 운영 담당자입니다. 개인정보 관련 문의, 불만 처리, 피해 구제는 이메일 zskykr@naver.com, 전화 상담, 상담 신청으로 받습니다.

개인정보 침해에 대한 신고나 상담은 개인정보침해신고센터(privacy.kisa.or.kr)와 개인정보분쟁조정위원회(www.kopico.go.kr)에도 하실 수 있습니다.

9. 방침의 변경

이 방침은 2026년 9월 17일부터 적용됩니다. 2026년 8월부터 적용하던 방침의 수집 항목과 처리 내용을 실제 신청 양식에 맞춰 고쳤습니다. 내용이 바뀌면 이 페이지에 적용일과 함께 알립니다.

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